Поколението Z е бъдещето на цифровия маркетинг
Намираме се в преломен момент на фона на появата на генеративния изкуствен интелект, който е на път да бъде интегриран в почти всяка индустрия. Тези нови технологии се разглеждат внимателно заради потенциала им да превземат работни места, включително много от тях в сектора на електронната търговия. Издатели и агенции вече използват ChatGPT за дигитален маркетинг, включително оптимизация за търсачки, разработване на уебсайтове и писане на текстове.
И така, как се чувства нововъзникващата кохорта от специалисти по цифров маркетинг по отношение на въвеждането на тези технологии в бъдещата им кариера? Джия Ризви разговаря за Forbes с редица млади хора, които започват кариера в областта на цифровия маркетинг.
Страхът да бъдеш неуместен
Младите дигитални маркетолози са напълно наясно с бързите промени, пред които е изправена тяхната индустрия. Тъй като генериращият изкуствен интелект превзема много аспекти на цифровия маркетинг – от писането на блогове с ключови думи, през генерирането на изображения и видеоклипове от текст, до кодирането на уебсайтове – много млади специалисти по цифров маркетинг се опасяват, че кариерата им ще бъде изместена от новите технологии.
„Бъдещето на индустрията за дигитален маркетинг вече беше плашещо за мен като скорошен дипломант, но с появата на тези платформи за ИИ и лесната им достъпност често се притеснявам, че кариерата ми вече няма да е актуална,“ казва Хейли Пистол, специалност „Стратегически комуникации“ във WSUV. Благодарение на внедряването на генеративния ИИ агенциите вече преживяват структурни промени, включително в начина, по който дигиталните маркетолози прекарват времето си, и експериментират с програми като ChatGPT и DALL-E.
Бъдете готови да се адаптирате към промените
Те също така побързаха да изтъкнат, че пространството за електронна търговия е едно от тези, които трябва да се справят с промените още от създаването на интернет. От оптимизацията на търсачките до многоканалния маркетинг и интеграцията на социалните медии – най-успешните дигитални търговци са тези, които приемат промените, рано приемат съответните нови технологии и винаги гледат в бъдещето.
„Индустрията винаги се променя“, казва Хейли Браун, специалист по стратегически комуникации. „Мисля, че всички трябва да сме готови да се учим и да се адаптираме към тези промени“.
Предлагането на курсове, които интегрират актуални събития и бърз напредък в учебната програма, ще бъдат важни отличителни белези за университетските програми по дигитален маркетинг в бъдеще. Вчерашните учебници по дигитален маркетинг са остарели, а бъдещият конкурентен пейзаж се пише от днешните експериментатори. Силата на следващото поколение специалисти по цифров маркетинг ще бъде в креативността и преценката.
Следването на шаблонна стратегия за цифров маркетинг няма да е достатъчно, за да се отличите, защото автоматизираният интелект може да създаде системи около най-добрите практики, с които хората не могат да се конкурират. Истинските отличителни белези ще бъдат човешката изобретателност и преценка. „Вярвам, че хората винаги ще бъдат необходими в процеса, защото имаме важни характеристики, които никой робот не може да възпроизведе“, казва Фейт Пром, студентка по интегрирани стратегически комуникации. „А именно: креативност, опит, ценности и преценка.“ Автоматизираният интелект е инструмент, който може да подобри резултатите от човешката креативност, което може да направи дигиталните маркетолози безкрайно по-продуктивни.
Възползвайте се от възможността
Въпреки че това ново поколение, което навлиза на пазара на труда, разбира рисковете за кариерния си път, много от тях разбират и стойността на новите технологии за екосистемата на цифровия маркетинг.
„Вълнувам се от потенциала на изкуствения интелект за персонализиране на маркетинговите послания и подобряване на клиентското изживяване,“ казва Вера Николайчук, студентка по дигитални технологии и култура. „Непрекъснато проучвам как технологиите и творчеството могат да се обединят, за да създадат уникални и ангажиращи цифрови преживявания, които да резонират с потребителите по смислен начин“.
Макар че бъдещето на електронната търговия и на много други индустрии виси на косъм, докато разберем как ще се използват новите технологии, успокояващо е да знаем, че бъдещите ни маркетолози мислят задълбочено за техните ограничения и възможности.
„Маркетингът и рекламата са едни от най-креативните начинания, защото предизвикват емоционални преживявания и развиват културата,“ казва професорът по стратегически комуникации и собственик на агенция Тина Мълкуин. „Преживяванията и културата са уникално човешки, така че не се притеснявам, че генеративният ИИ ще замени човешкия капитал в тази област. Той обаче може да предефинира начина, по който използваме времето си, и да послужи като мощно средство за човешката креативност“.
„Нашите млади дигитални маркетолози са много по-внимателни по отношение на рисковете и ползите от нововъзникващите технологии, слава богу, защото отношенията ни с тези технологии в бъдеще ще се определят от тях“.
