Около 53% от българските потребители на интернет пазаруват онлайн
Около 83% от българите са потребители на интернет, от които 53% (над 2,8 млн. души) пазаруват онлайн, заяви председателят на управителния съвет на Българската асоциация за електронна търговия Жанет Найденова по време на форум за отговорно производство и търговия, който се проведе в четвъртък в София. „През 2018-2019 г. онлайн потребителите са били една трета от тази цифра. Тогава, през 2020 г., пандемията COVID даде голям тласък на цифровизацията на компаниите и електронната търговия беше единственият канал за някои стоки и услуги“, допълни тя.
Найденова подчерта, че за да съществува електронната търговия, трябва да има изградена инфраструктура, предаде БТА.
Според нея 94,4% от онлайн купувачите купуват стоки от български онлайн магазини, разположени в България. Около 32% от продавачите се намират в други държави-членки на ЕС, 18% се намират в страни извън ЕС, а в 1,5% от сделките страната на произход на продавача е неизвестна.
Обемът на електронната търговия в България през 2023 г. е 1,950 млрд. евро, като пазарът се е удвоил през последните 5 години. През миналата година 2,11% от БВП на България се дължат на онлайн търговията в страната. Най-важните категории продукти и услуги, продавани онлайн – не само в България, но и в целия ЕС – са дрехите, следвани от настаняването, хотелските резервации, спортните стоки (без спортни облекла), козметиката, ресторантските принадлежности и др.
Според данните 60% от онлайн плащанията в България са извършени с наложен платеж, а 31,32% – с кредитни/дебитни карти.
Най-честият избор за доставка е бил „от врата до врата“ – 53,3%. Общо 42,84% са избрали да вземат стоките си от офис на куриера, 2,86% са взели поръчките си от магазин, а 1% са избрали доставка до шкафчето на куриера. Средната годишна онлайн кошница е била 680 евро на потребител. Процентът на върнатите поръчки, закупени онлайн в България, е 8,63%.
Проучването обхваща около 4,6 милиона пратки през миналата година.
